Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

QUAN TRỌNG Lời Mở Đầu

Chào mừng bạn đến với 55btc – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu d ành cho người Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người Dùng") và 55btc ("Chúng Tôi") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 55btc.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 55btc, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là website 55btc.app, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do 55btc vận hành.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Người Dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 55btc.
• "Số dư" là tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người Dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền khuyến mãi được 55btc cấp cho Người Dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có kèm điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần Người Dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng 55btc.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 55btc, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng chưa đăng ký (khách). Phạm vi địa lý áp dụng chủ yếu là lãnh thổ Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ các tỉnh thành trên cả nước.

02 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 55btc, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 55btc nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định nội bộ của 55btc.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 55btc.
• Bạn sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn.

03 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 55btc. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. Thông tin này sẽ được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý các giao dịch tài chính.

• Bảo mật mật khẩu: Bạn có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật thông tin đăng nhập. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 55btc.
• Thông báo vi phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 55btc qua email [email protected].
• Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác trong quá trình xác minh.
• Xác minh danh tính (KYC): 55btc có thể yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

55btc hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản ngay lập tức sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Xác minh rút tiền: Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền hoặc được xác minh thuộc về chủ tài khoản.
• Phí giao dịch: 55btc không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.
• Giới hạn rút tiền: Hạn mức rút tiền hàng ngày và hàng tuần có thể được áp dụng tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch.

05 Quy Định Đặt Cược

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng 55btc phải tuân thủ các quy định sau. Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi của từng trò chơi trước khi tham gia.

• Tính chung cuộc: Kết quả của tất cả các trò chơi là chung cuộc và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 55btc có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Cược tối thiểu/tối đa: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• Cược đa tài khoản: Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản để đặt cược đối lập nhau nhằm đảm bảo thắng cược hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Trò chơi có trách nhiệm: 55btc khuyến khích người chơi đặt giới hạn cược cá nhân. Tính năng tự giới hạn có sẵn trong phần cài đặt tài khoản.

06 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

55btc thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, tối đa 3.000.000 VNĐ. Yêu cầu vòng cược x20 trước khi rút tiền thưởng.
• Hoàn trả hàng tuần: Hoàn trả một phần thua lỗ trong tuần, tỷ lệ và điều kiện được công bố hàng tuần trên trang khuyến mãi.
• Vòng quay miễn phí: Chỉ áp dụng cho các trò chơi nổ hũ được chỉ định. Tiền thắng từ vòng quay miễn phí có thể có yêu cầu vòng cược riêng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày cấp.
• Chống lạm dụng: 55btc có quyền thu hồi tiền thưởng và đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 55btc:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 55btc.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thực hiện cược đối lập giữa các tài khoản.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống bảo mật của nền tảng 55btc.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng dịch vụ VPN hoặc proxy để che giấu vị trí địa lý thực tế nhằm truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của 55btc.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 55btc có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

08 Quyền & Nghĩa Vụ Các Bên

Quyền và nghĩa vụ của 55btc:

• 55btc có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào với thông báo trước hợp lý.
• 55btc có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• 55btc cam kết xử lý các yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất có thể, không quá 24 giờ làm việc.
• 55btc có quyền điều tra và đình chỉ tài khoản khi có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng.

Quyền và nghĩa vụ của Người Dùng:

• Người dùng có quyền yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc từ đội ngũ 55btc bất kỳ lúc nào.
• Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực bất kỳ lúc nào, miễn là đã hoàn thành các yêu cầu xác minh cần thiết.
• Người dùng có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
• Người dùng có nghĩa vụ tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình và chơi trong khả năng tài chính cho phép.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

55btc cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 55btc không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động đặt cược của người dùng.
• 55btc không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 55btc không chịu trách nhiệm về các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Trách nhiệm tối đa của 55btc trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản người dùng có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
• Vi phạm điều khoản: 55btc có quyền đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng.
• Không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng theo thông báo.
• Yêu cầu pháp lý: 55btc có thể đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 55btc có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và số dư phát sinh từ hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ (tiền nạp thực) sẽ được xem xét hoàn trả sau quá trình điều tra.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

55btc có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 55btc sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản của website.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng (nếu có).
• Thông báo trong ứng dụng di động khi người dùng đăng nhập.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi pháp luật thì có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 55btc, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 55btc.app bằng tiếng Việt.
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề rõ ràng, mô tả chi tiết vấn đề và kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.). Chúng tôi cam kết xem xét và phản h ồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.